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济南热电:暖流不息 服务加持
发布日期: 2020-03-24

3月份的济南冷热交替,在新冠肺炎疫情的影响下,更是觉得春日迟迟。为更好地防控疫情,让市民在居家生活的同时更好地感受城市温度,市政府决定供热适当延期。济南热电腊山热源分公司接到指令后,立即启动预案召开视频会议,传达精神统一思想,安排工作压实责任。

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克服思想麻痹,防控疫情、安全供热两手硬

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有一种状态是全神贯注。供热运行人员在接到供热延期命令后,继续保持紧张状态,一手抓防疫一手抓生产。锅炉运行人员严格按照“精细操作、精心管控、高效清洁、安全稳定”专心致志操控锅炉燃烧;环保运行人员加强控制排放指标,操控脱硫除尘湿电等设施绿色运行;辅助人员继续严格执行防疫措施规定进行“双测温、双报告”及消杀通风工作。

3月15日,锅炉车间组织巡检人员对循环泵、风机、锅炉本体等运行设备进行了“拉网式”巡查,从锅炉“零米”到40米的炉顶,直至厂区最远端的水煤浆罐池,每到一处都详实记录设备巡行状况,为供暖延长期内设备的安全稳定运行保驾护航。

继续张弓满弦,防控疫情、优质服务两手抓

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有一种投入是持之以恒。供热服务人员继续保持战斗待命状态,一手抓防疫一手抓服务。供热处室根据自身实际,要求供热服务人员借助新户表数据平台进行远程操作,主动为用户查漏消缺;通过“视频、电话连线服务”教授用户自行处理排气、室内调整热平衡等简单操作;加大巡检力度,采用人工巡检与供热实时数据平台巡检相结合的办法,及时发现并快速处理供热突发状况。

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3月17日,分公司供暖辖区七三一三社区、舜亿嘉园、联通宿舍换热站出现不明原因短暂停电,工作人员立即到达现场,在确认电力恢复正常后,以最快的速度对设备复位启动,使设备在极短时间内温度、压力恢复正常,由于处理及时,未对用户用热造成影响。

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疫情还未散去,供暖仍在继续,热电人将以热情服务温暖用户的心,以专业维修温暖用户的家,站好延期供热最后一班岗,为市民交上一份满意的答卷。【信息来源:济南热电有限公司】

 
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